POLITICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

En Glousy Skincare, trabajamos con altos estándares de calidad y nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos:

1. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240), contás con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución del mismo sin necesidad de justificación. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, cerrado, con su empaque original y acompañado del comprobante de compra.

Para iniciar el proceso, escribinos a [WhatsApp] o a info@glousyskincare.com indicando tu número de pedido y motivo del arrepentimiento. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla.

2. Productos con fallas o defectos

Si el producto recibido presenta fallas de fábrica, podrás solicitar el cambio o reembolso. Para eso, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido, adjuntando evidencia (fotos o video del defecto) para su evaluación. Una vez aprobado el reclamo, coordinaremos el cambio o reintegro según corresponda.

3. Condiciones para aplicar la garantía

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, almacenamiento incorrecto o alteración del producto. Es responsabilidad del cliente utilizar el producto conforme a las indicaciones provistas en nuestra web.

4. Productos que no tienen cambio ni devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por el cliente, salvo en caso de falla.

5. Contacto